Il Conto Telefonico di Telecom Italia si rinnova e, a partire da questo mese, diventa ancora più semplice e leggibile, presentandosi ai propri clienti con una nuova veste grafica e una più chiara esposizione delle voci di spesa. L’iniziativa, che prenderà avvio con le bollette del mese di dicembre in consegna nei prossimi giorni, ha l’obiettivo di facilitarne la lettura e fornire maggiore trasparenza nelle informazioni e negli importi.
Le modifiche introdotte nel Conto Telecom Italia riguardano in particolare la prima pagina dove vengono evidenziati i dati principali del cliente e della sua linea di casa, un nuovo box informativo con i migliori prodotti, servizi e offerte, oltre ad una guida veloce che riporta - attraverso semplici icone - i riferimenti per entrare in contatto con Telecom Italia: dal servizio clienti 187, alle App, fino ai principali social network.
Nella seconda pagina le informazioni sono state riorganizzate in modo più chiaro e razionale, con gli importi espressi con e senza il valore dell’IVA e con un riepilogo più facilmente leggibile.
I clienti inoltre potranno conoscere tutte le notizie utili e gli aggiornamenti proposti dall’azienda con le rubriche “La sua linea di casa” e “Telecom Italia informa”, che accompagnano la fattura telefonica e che riportano le indicazioni sulle norme e le disposizioni previste per la tutela del consumatore.
Questa iniziativa conferma l’impegno di Telecom Italia finalizzato a migliorare la qualità del servizio per la propria clientela.
Roma, 15 dicembre 2012
