Questo rapporto presenta i risultati di un’indagine condotta dall’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) finalizzata a censire i progetti di Intelligenza Artificiale (IA) avviati dalle Pubbliche Amministrazioni centrali e dai gestori di pubblico servizio a carattere nazionale. Su 108 organizzazioni che hanno partecipato attivamente all’indagine, 45 enti hanno dichiarato di aver avviato progettualità basate su tecnologie di Intelligenza Artificiale. Poco più della metà dei progetti risulta attualmente in fase di esecuzione e nella maggior parte dei casi l’applicazione si indirizza verso progetti volti a migliorare i processi interni e l’interazione tra pubbliche amministrazioni. Un terzo dei progetti censiti si pone l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei cittadini nei rapporti con la PA o di rafforzare la collaborazione tra settore pubblico e privato. A partire dai dati raccolti vengono formulate una serie di raccomandazioni operative per guidare le pubbliche amministrazioni verso un’adozione più efficace, sostenibile e strategica dell’Intelligenza Artificiale.
Autori: AgID con il supporto tecnico-scientifico dell’Osservatorio Agenda Digitale del Politecnico di Milano
Editore: Giugno 2025
Data di pubblicazione: Febbraio 2025