Gruppo TIM
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Privacy

12/05/2022 - 09:15

Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer) del Gruppo Telecom Italia

TIM S.p.A. ha nominato un Data Protection Officer per il Gruppo Telecom Italia (TIM S.p.A., Fibercop S.p.A., NOOVLE Società benefit S.p.A., Olivetti S.p.A., Telecom Italia Sparkle S.p.A., Telecom Italia Trust Technologies S.p.A., Telecontact Center S.p.A., Telenergia S.r.l.. Telsy S.p.A., TIM MY Broker S.p.A., TIM Retail S.r.l.).

I dati di contatto del Data Protection Officer per gli interessati (es. clienti, azionisti, visitatori, fornitori e partner, etc.) di TIM S.p.A. sono i seguenti:

Indirizzo postale: DPO Gruppo Telecom Italia, presso TIM S.p.A., via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano

Web privacy policy & Cookie per i visitatori di questo sito

Web privacy policy & Cookie

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione dei siti web di seguito indicati, in riferimento all’uso dei cookie ed agli strumenti di tracciamento (di seguito tutti indicati per semplicità come “cookie”) ed al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.

Si tratta di un’informativa resa, ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR), dell’articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03, il c.d. Codice privacy) e del Provvedimento generale del Garante dell’8 maggio 2014 in materia di cookie, come integrato dalle Linee Guida del Garante del 10 giugno 2021 in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento, a coloro che si collegano ai siti www.gruppotim.it, www.lemacchinevolanti.it e dirittiumani.gruppotim.it

L’informativa è resa soltanto per i siti sopra menzionati (di seguito “Siti” o “questi Siti”) e relativi possibili sottodomini, ma non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link.

I siti sopra indicati sono di proprietà e gestione di TIM S.p.A., che garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, coerentemente con quanto prescritto nel Codice Etico del Gruppo Telecom Italia.

Si invitano gli utenti/visitatori a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sui Siti nonché, in termini generali, di utilizzare i Siti stessi.

Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

1. Dati di navigazione, informazioni relativo ad accesso ad aree autenticate e loro conservazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questi Siti acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati che vengono trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero, anche mediante elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano ai Siti, identificativo, marca e modello del dispositivo ed altri parametri relativi al sistema operativo del dispositivo, il codice indicante lo stato di risposta dati dal server, tipo di browser, l’identificativo della singola sessione con indicazioni temporali di inizio e fine della sessione di navigazione, eventuale identificativo dell’account e delle attività svolte nel Sito, ecc.).

Questi dati vengono utilizzati solo per finalità di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento dei Siti. I dati stessi vengono conservati al massimo per sei mesi, fatta salva l’ulteriore conservazione per eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del Sito o per rispondere a specifici obblighi normativi.

Nessun dato derivante dal servizio web verrà diffuso.

2. Cookie

2.1 Informazioni generali sui cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti internet visitati dagli utenti inviano ai loro dispositivi (solitamente al browser o ad uno smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti ad ogni successiva visita tramite il medesimo dispositivo. Inoltre, ogni sito può consentire la trasmissione dei c.d. cookie di “terze parti”, cioè quelli generati da siti internet diversi da quello che l’utente sta visitando (attraverso oggetti in esso presenti quali banner, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini).

In funzione della loro durata, si distinguono in cookie di sessione (cioè quelli temporanei e cancellati automaticamente dal terminale al termine della sessione di navigazione, chiudendo il browser) ed in cookie persistenti (cioè quelli che restano memorizzati sul terminale fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente).

I cookie hanno diverse finalità. Sono in primo luogo utilizzati per la trasmissione della comunicazione o per fornire il servizio richiesto dall’utente; più precisamente permettono di abilitare ed ottimizzare il funzionamento del sito internet, eseguire autenticazioni informatiche e prevenire abusi, monitorare le sessioni, migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti, ad esempio mantenendo attiva la connessione ad aree riservate durante la navigazione attraverso le pagine del sito senza la necessita di reinserire User-Id e password e memorizzando informazioni specifiche riguardanti gli utenti stessi (tra cui le preferenze, il tipo di browser e di computer usato). Possono anche utilizzarsi (in forma anonima, se di terze parti) per effettuare analisi aggregate sul funzionamento del sito, sul numero di utenti e su come visitano il sito.

I suddetti cookie sono detti “tecnici” (per il loro utilizzo non è necessario il consenso dell’utente), in quanto senza di essi alcune delle citate operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure.

Diversamente, se i cookie sono utilizzati per ulteriori finalità, tipicamente per analisi del comportamento ed invio di messaggi promo-pubblicitari personalizzati (c.d. cookie di “profilazione”) o anche solo per ottenere, per il tramite di servizi resi anche da terze parti, informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito (c.d. “analytics cookie), è necessario il consenso dell’utente (a meno che gli analytics cookie di terze parti non siano stati anonimizzati). Infatti, prima dell’invio di questi cookie sul terminale, ai sensi della normativa vigente, al momento in cui si accede alla home page o altra pagina del sito, è immediatamente mostrato in primo piano un banner con una prima informativa sintetica sull’uso dei cookie e sulla richiesta del consenso, che l’utente può prestare cliccando sul pulsante “accetta” oppure rifiutare cliccando sulla “X” posta in altro a destra. In alternativa, l’utente potrà cliccare sul pannello di gestione dedicata (detta anche CMP – Cookie Consent Management Platform) per impostare specificamente i consensi in base ai cookie desiderati.

In ogni caso, i cookie possono essere letti o modificati solo dal sito internet che li ha generati; non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal terminale dell’utente e non possono trasmettere virus informatici. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere svolte anche da altre tecnologie; pertanto, nel contesto della presente web privacy policy, con il termine “cookie” si vuol far riferimento ai cookie ed a tutte le tecnologie similari.

2.2 Utilizzo dei cookie di prima parte in questi Siti

Questi Siti possono utilizzare cookie di sessione e cookie persistenti.

Le tipologie di cookie di prima parte generati e trasmessi da questi Siti sono:

  • cookie “tecnici”, utilizzati per verificare che l’utente sia una persona e non un bot tramite il servizio Captcha. Il servizio si avvale delle funzionalità fornite da Recaptcha, erogato dall’azienda Google LLC.

 2.3 Cookie analytics

TIM S.p.A. si avvale di servizi di web measurement per raccogliere informazioni aggregate/statistiche sul numero degli utenti e su questi come visitano i Siti.

Nello specifico è utilizzato il servizio Google Analytics fornito dalla società Google LLC, configurato in modo tale che tali cookie di analytics siano equiparati ai cookie tecnici, in conformità alle Linee guida del 10 giugno 2021 del Garante privacy.

2.4 Cookie di “terze parti”

Questi Siti consentono altresì la trasmissione al dispositivo dell’utente di cookie di terze parti, con le quali TIM S.p.A., in qualità di intermediario tecnico, invia tali cookie, ma non ha il controllo ed accesso alle informazioni fornite/acquisite. Per questi cookie, è possibile accedere all’informativa delle terze parti accedendo ai link delle terze parti sotto riportate. Le terze parti sono costituite dalle seguenti categorie:

a) social media, che gestiscono cookie tipicamente per consentire, tramite plug-in, la condivisione di contenuti tra i membri “loggati” di un medesimo social network. I social media con i quali i Siti interagiscono, per la sola condivisione di pagine del sito, sono:

Facebook

Cookies: https://it-it.facebook.com/policies/cookies

Privacy: https://it-it.facebook.com/about/privacy/update

Twitter

Cookies: https://help.twitter.com/it/rules-and-policies/twitter-cookies

Privacy: https://twitter.com/privacy?lang=it

LinkedIn

Cookies: https://it.linkedin.com/legal/cookie-policy

Privacy: https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy

 2.5 Gestione delle scelte sui cookie

I cookie possono essere gestiti dall’utente attraverso il proprio browser.

L’utente/visitatore può infatti gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le funzionalità presenti nei comuni browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Crome, Apple Safari), che consentono di cancellare/rimuovere i cookie (tutti o alcuni) o di cambiare le impostazioni del browser stesso in modo bloccare l’invio dei cookie o di limitarlo a siti specifici (rispetto ad altri). E’ possibile conoscere le modalità con cui configurare le impostazioni dei browser (di norma accessibili dalla barra “Strumenti”) andando sulle pagine web di “Supporto” dei fornitori dei suddetti browser (individuabili anche tramite un comune motore di ricerca).

La disabilitazione dei cookie non preclude di per sé l'utilizzo dei servizi di un sito internet; se però vengono cancellati/bloccati tutti i cookie, inclusi quelli tecnici, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure, come ad esempio, per l’esecuzione di attività all’interno di Aree Riservate (i cookie consentono infatti di effettuare e mantenere l'identificazione dell’utente nell'ambito della sessione).

3. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questi siti, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, ciò comporta l’acquisizione da parte di TIM S.p.A. dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio.

I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.

Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti informatici e telematici e/o manualmente per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Titolare, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in TIM S.p.A.

Il Titolare del trattamento è TIM S.p.A., con sede in Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano. TIM ha nominato un Data Protection Officer, contattabile presso TIM al seguente indirizzo: via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano; oppure inviando una e-mail a: dpo.gruppotim@telecomitalia.it L’elenco aggiornato dei dati di contatto del Data Protection Officer è consultabile sul sito www.gruppotim.it/it/footer/privacy.html

I dati degli utenti/visitatori di questo Sito saranno trattati dai dipendenti di TIM S.p.A., i quali sono stati nominati persone autorizzate al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

Diritti degli interessati

Gli utenti/visitatori hanno il diritto di accedere in ogni momento ai dati che li riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del GDPR (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità dei dati, nonché opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi), contattando gratuitamente i numeri telefonici 187 (per i clienti consumer di rete fissa), 119 (Servizio Clienti Consumer) o 191 (Servizio Clienti Business). Infine, gli utenti/visitatori hanno il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

TIM S.p.A.

Edizione: gennaio 2022

Informative di TIM ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali

Società alle quali TIM può comunicare i dati della clientela per finalità di marketing