Monica Aricò

Psicologa, entra in Telecom Italia nel 2000 come esperta di Human Factor e User Centred Design nel campo dell’Information Technology. Si è inizialmente occupata della progettazione user centred di VAS mobili innovativi, come gli MMS e il Mobile Internet. Nel 2010 ha esplorato con gli utenti i terminali di ultima generazione, in particolare gli eBook Reader. Ha contribuito alla progettazione e valutazione della user experience dell’offerta TIM Cloud per la clientela Consumer e dei nuovi servizi di Mobile Payment tramite NFC. È attualmente responsabile del laboratorio User Experience Lab a Torino.

maggio 2013

Ha collaborato al Notiziario Tecnico con i seguenti articoli:

• User Experience: nuove metodologie per nuovi servizi
  Notiziario Tecnico n.1-2012

monica.arico@telecomitalia.it