Il nostro modello

Nel 2019, la Global Enabling Sustainability Initiative (GeSI) ha pubblicato un importante rapporto sulla Sostenibilità Digitale “Digital with Purpose: Delivering a SMARTer 2030”. Lo studio mostra che 103 dei 169 Target fissati dall’Agenda per lo Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite sono direttamente influenzati dalla tecnologia ed esiste già evidenza del suo potenziale impatto positivo. 

In particolare, un’analisi di 20 Target e dei loro indicatori mostra che l’implementazione di tecnologie digitali già esistenti porterà, in media, un’accelerazione del 22% nel percorso verso la sostenibilità ed una mitigazione dei trend negativi del 23%.

Lo studio rivela anche che nel mondo continuano ad aumentare le emissioni di carbonio, nella società persistono le disuguaglianze e la mancanza di accesso ai servizi di base, l’economia seguita nell’ insostenibile consumo di risorse naturali. Di questo passo il mondo non sarà in grado di realizzare l’agenda per lo sviluppo sostenibile, ed è quindi urgente intervenire a tutti i livelli.  

Per affrontare la crisi climatica sono richieste soluzioni veramente integrate e innovative e a questo proposito le tecnologie digitali possono e devono contribuire di più allo sviluppo sostenibile. Nel complesso, per massimizzare le opportunità offerte dalle tecnologie digitali per il nostro futuro è necessario rinnovare l’impegno per l'Agenda 2030 e che il settore digitale sia più inclusivo in termini di accesso alla tecnologia, più responsabile e ambizioso nel ridimensionare l'impatto delle proprie attività. Occorre una migliore comprensione di come le tecnologie digitali possono essere impiegate con effetti positivi minimizzando le esternalità negative. 

Già nel precedente studio “#SystemTransformation”, pubblicato nel 2016 in partnership con Accenture, GeSI rivelava che a livello globale tutti i paesi presentavano gap significativi al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs) e che i progressi ottenuti con i soliti modelli di business non avrebbero permesso al mondo di raggiungerli nei 15 anni previsti. La ricerca evidenziava che le soluzioni ICT possono avere un impatto positivo per lo sviluppo sostenibile in ragione del loro tasso di diffusione e penetrazione che è fino a 23 volte più veloce degli approcci tradizionali.

In Italia

Anche nel rapporto 2019 dell’Alleanza Italiana per lo Sviluppo Sostenibile (ASVIS) si richiama la necessità di modificare significativamente le politiche pubbliche, nazionali ed europee, le strategie aziendali e i comportamenti individuali. A soli 11 anni dalla scadenza fissata dal piano d’azione delle Nazioni Unite, firmato da 193 Paesi, Italia compresa, l’urgenza è dettata anche dal fatto che 21 dei 169 Target in cui si articolano gli Obiettivi di sviluppo sostenibile prevedono obblighi riferiti al 2020 e che su buona parte di essi l’Italia è in grave ritardo. 

Il Portavoce di ASviS, Enrico Giovannini, nella presentazione del rapporto segnala “il crescente impegno della società civile, delle imprese e del mondo della finanza, anche in Italia”. “In particolare, lo sviluppo sostenibile si sta affermando sempre di più come paradigma per guidare le imprese nel trasformare i rischi in opportunità.

TIM, da oltre vent’anni impresa di riferimento per lo sviluppo responsabile e sostenibile, anche nel 2019 ha aggiornato l'analisi sul proprio contributo al raggiungimento degli SDGs. Attraverso un confronto puntuale tra i singoli 169 target e i topic emersi nel 2019 dall'analisi di materialità, sono stati individuati in particolare 10 Goals al cui conseguimento TIM può contribuire in misura maggiore attraverso i propri comportamenti, la propria attività e le soluzioni ICT:

n. 4: Istruzione di qualità

n. 5: Parità di genere

n. 7: Energia pulita e accessibile

n. 8: Lavoro dignitoso e crescita economica

n. 9: Imprese, innovazione e infrastrutture

n 10: Ridurre le disuguaglianze

n. 11: Città e comunità sostenibili

n. 12: Consumo e produzione responsabili

n. 13: Lotta contro il cambiamento climatico

n. 16: Pace, Giustizia e Istituzioni forti

La sostenibilità è una pratica aziendale che informa ogni aspetto del nostro Business.

La sostenibilità dei nostri servizi

In primo luogo il contributo, in termini di sostenibilità, che una grande azienda di telecomunicazioni può dare alla comunità è inestimabile.

Consideriamo, per esempio:

• il superamento del digital divide geografico: rientrano in quest’ambito le nostre azioni di copertura con la banda larga delle zone rurali
• il contributo all’inclusione digitale sociale: ad esempio, le nostre iniziative per la diffusione della conoscenza di internet e delle nuove tecnologie presso le fasce sociali che tendono ad esserne escluse, o per lo sviluppo di tecnologie di telecomunicazioni per malati o disabili
• l’innovazione per migliorare la qualità della vita dei cittadini: il telefono fisso prima, poi il mobile, quindi Internet e Intelligenza artificiale, Internet of Things, 5G, costituiscono tappe fondamentali del progresso umano dal punto di vista tecnologico e sociale. Affinché questo progresso non si fermi, la ricerca e l’innovazione sono essenziali. TIM continua ad essere uno dei principali attori a livello nazionale e internazionale.
• la protezione e la sicurezza delle comunicazioni che i cittadini effettuano attraverso le reti digitali: la facilitazione delle comunicazioni implica anche dei rischi. TIM mette in campo numerosi strumenti per proteggere chi è esposto e per assicurare una trasmissione sicura dei dati
•  l’offerta di servizi e prodotti che contribuiscano a ridurre l’impatto ambientale dei cittadini e delle altre imprese. Servizi come il telelavoro, le conferenze virtuali, la infomobilità, il tele monitoraggio energetico saranno sempre di più un aiuto prezioso per proteggere l’ambiente senza inibire lo sviluppo dell’umanità. TIM offre questi servizi e ne diffonde la conoscenza presso la Pubblica Amministrazione, le aziende e i cittadini.

La sostenibilità dei nostri processi

L’implementazione della sostenibilità riguarda poi, ovviamente, le procedure e prassi interne all’azienda.  In TIM sono scrupolosamente osservate tutte le norme, interne ed esterne, che abbiano attinenza ambientale e sociale. Anzi, sistematicamente, le nostre procedure tutelano l’ambiente e il sociale ben al di là dei requisiti di legge.

Il controllo del rispetto delle procedure viene effettuato dalla società del Gruppo preposta (TI Audit), dagli enti certificatori.

Gli effetti della sostenibilità delle nostre procedure sono misurati dal nostro sistema di reportistica di sostenibilità, che rende pubblica una parte di quelle misurazioni nel Report annuale di Sostenibilità. Il Bilancio di Sostenibilità di TIM risponde a quanto previsto dal D.Lgs n. 254/2016 riguardante la comunicazione di informazioni di carattere non finanaziario, segue gli Standard della Sustainability Reporting Guidelines del GRI (opzione comprehensive) e il processo suggerito dai principi dell'AA100APS (materiality, inclusivity e responsiveness).

L’efficacia delle nostre azioni e della nostra offerta è misurata attraverso vari strumenti di stakeholder engagement.